 |
| Dostava i povrat proizvoda |
|
|
|
Dostava i povrat
Račun za naručenu robu dostavljamo Vam s robom koju Vam šaljemo poštom ili expresnom dostavom ukoliko ste se odlučili za taj oblik dostave. Rokovi isporuke su 3-4 dana za Hrvatsku redovnom poštom, odnosno expresnom poštom 1-2 dana. Za inozemstvo rok dostave je 7 dana, odnosno 1-2 dana expresnom poštom.
Ako u roku od 7 dana (Hrvatska) ili 20 dana (inozemstvo) ne dobijete naručenu robu, molimo Vas da nas obavijestite kako bismo mogli potražiti zagubljenu pošiljku ili vam poslati zamjensku.
Pakiranje je izvedeno na način da se izbjegne bilo kakvo oštećenje kod uobičajenog transporta. Molimo Vas da prije preuzimanja pošiljke provjerite pošiljku vizualno i eventualna vidljiva oštećenja prijavite poštanskom radniku, te odbijete primiti oštećenu pošiljku.
Kod plaćanja pouzećem, Hrvatska pošta zaračunava 1,83% vrijednosti ukupne narudžbe, odnosno minimalnih 5 kn, što ćete platiti poštaru prilikom preuzimanja pošiljke. To je u biti naknada identična onoj koja se plaća kod plaćanja racuna u pošti i na žalost ne možemo je izbječi.
Reklamacije
U slučaju oštecenja bilo kojeg od naših proizvoda, bezuvjetno i odmah cemo ga zamijeniti za ispravan, ili vam vratiti novac. Troškove zamjene (poštarina i dr.) snosimo mi. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, primjedbi, komentara, ako ste s necim nezadovoljni, slobodno nas kontaktirajte, na e-mail adresu sretnaknjiga@sretnaknjiga.hr ili na naš telefon. 01 4828-938
|
|
|
|
|
